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Problemas comunes
Cuando intento iniciar sesión, recibo el error BLZ51914400Este mensaje de error aparece cuando el juego pierde la conexión con los servidores de World of Warcraft. Consultar la cuenta de Twitter de @BlizzardCS para conocer el estado actual del servidor. También puede visitar nuestros Foros de soporte técnico para obtener información adicional. Si no hay ningún problema con el servidor activo, siga los pasos que se indican a continuación:
- Asegúrate de que tu World of Warcraft esté completamente actualizado
- Sigue la sección de resolución de problemas de conexión en el artículo de resolución técnica de problemas de World of Warcraft
- Desinstala y reinstala tu aplicación Battle.net
- También puede resultar útil usar la opción de autoservicio para mover a tu personaje si esto sucede solo al iniciar sesión en un personaje específico.
Si los pasos de resolución anteriores no han resuelto el problema, puedes solicitar ayuda a la comunidad de jugadores de Blizzard en los foros de asistencia técnica (si están disponibles) o en otros sitios de juego de la comunidad. Es posible que los técnicos de redes o equipos locales también puedan ayudarle si ha agotado todos los demás recursos.
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