Una estafa es el acto de adquirir bienes o servicios de otro jugador a través de información errónea, confusión o fraude. Esto suele ocurrir cuando una de las partes viola su parte de un acuerdo o llega a un acuerdo de mala fe.

Aunque siempre investigaremos y penalizaremos a los estafadores cuando corresponda, reconocemos dos tipos distintos de transacciones de los jugadores que determinan qué asistencia adicional podemos ofrecer: admitidas y no compatibles.

Transacciones admitidas

En el caso de las transacciones admitidas, si podemos verificar que se produjo una estafa, actuaremos contra el estafador e intentaremos revertir la transacción.

Este tipo de estafa solo incluye los siguientes escenarios:

  • Estafa comercial: Cuando se llega a un acuerdo por escrito para una operación estándar, las operaciones se completan mediante la suplantación de identidad o mediante la manipulación del icono del artículo, y una de las partes no cumple con el acuerdo; Esto no se aplica a las transacciones relacionadas con otros servicios, distribuciones de botín u órdenes de fabricación.
  • Robo de banco del gremio: cuando el estafador se hace pasar por alguien para obtener acceso a un banco del gremio.

Cualquier cosa que no aparezca en la lista anterior, se consideraría una transacción no admitida.

Transacciones no admitidas

Todas las transacciones no enumeradas en las transacciones admitidas anteriormente se consideran no admitidas. En este tipo de situación, seguiremos tomando las medidas adecuadas contra cualquier estafa que podamos verificar, pero el servicio de atención al cliente no restaurará el oro o los artículos perdidos como resultado de una estafa no respaldada.

Algunos ejemplos son, entre otros: Boosting Scams, Deathrolls o Casinos y Ninja Loot (donde el acuerdo de saqueo se ha establecido claramente solo en el juego).