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Fallo de compra con tarjeta de crédito/débito
Actualizado: hace 10 meses
ID de artículo: 360579
Problemas comunes
- Se ha realizado un pedido con tarjeta de crédito pero el pago no se ha realizado.
- No puedo usar mi tarjeta de débito
No se te cobrará por pedidos incompletos. Su proveedor de pago puede retener los fondos durante un tiempo, incluso después de que su pedido haya sido cancelado o fallido. Estas retenciones de fondos se denominan retenciones de autorización y son una práctica bancaria habitual. Tu proveedor de pagos debería liberar tus fondos en breve. Solo su proveedor de pagos puede eliminar una retención de autorización.
Antes de intentarlo de nuevo:
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- Si has utilizado una forma de pago guardada, elimina la forma de pago de tu cuenta y vuelve a añadirla. Asegúrese de que toda la información es precisa.
- Asegúrate de que tu método de pago tenga fondos suficientes, incluidos los impuestos aplicables y las tarifas establecidas por tu proveedor de pago.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su proveedor de pagos para obtener asistencia o elija otra de nuestras formas de pago aceptadas.
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