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Error 24004 Diablo III

Actualizado: hace 3 meses
ID de artículo: 370811

Problemas comunes

Antes de intentar los siguientes pasos, revisa el Twitter de BlizzardCS para ver si hay interrupciones en el servicio.

  1. Para asegurarte de que el juego está actualizado, selecciona Buscar actualizaciones en el menú Opciones de la aplicación de escritorio Battle.net.
  2. Asegúrese de haber seleccionado la opción correcta en el menú desplegable Región/Cuenta sobre el botón Jugar en el aplicación de escritorio Battle.net.
  3. Ejecute la herramienta de reparación para reparar los archivos dañados del juego.
  4. Restablezca sus dispositivos de red para asegurarse de que su enrutador no se haya inundado de datos.
  5. Si utilizas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a Internet para descartar un problema de conexión.
  6. Actualice los controladores y el sistema operativo para resolver cualquier problema de compatibilidad.
  7. Libere y renueve su IP y vacíe su DNS para resolver cualquier conflicto de red.
  8. Cerrar todas las demás aplicaciones para resolver conflictos de software y gratis recursos.
  9. Elimine la carpeta Battle.net Tools para reconstruir automáticamente los archivos obsoletos o corruptos.
Solución de problemas avanzada
  1. Compruebe la configuración de su red para encontrar cualquier problema con la configuración de su firewall, enrutador o puerto.
  2. Si utilizas una VPN, prueba a eliminarla.
  3. Desactive cualquier proxy que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
  4. Ejecute un análisis de seguridad para eliminar cualquier virus o infección de malware.
  5. Configura la lista de excepciones de tu software de seguridad para permitir la ejecución de las aplicaciones de Ventisca.
  6. Intenta ejecutar el juego en una cuenta de administrador para resolver problemas de permisos.
  7. Es posible que el archivo de hosts de Windows contenga entradas incorrectas. Compruebe y restablezca cualquier entrada incorrecta en el archivo Hosts.
  8. El firmware antiguo del módem y el router puede causar problemas con las conexiones de juegos complejas. Visite el sitio web del fabricante para obtener instrucciones sobre cómo aplicar las actualizaciones de firmware.
  9. Si el problema persiste, desinstala y vuelve a instalar el juego.
  1. Asegúrate de que el juego está actualizado seleccionando Buscar actualizaciones en el menú Opciones de la aplicación de escritorio de Battle.net.
  2. Asegúrese de haber seleccionado la opción correcta en el menú desplegable Región / Cuenta sobre el botón Jugar en el aplicación de escritorio Battle.net.
  3. Ejecute la herramienta de reparación para reparar los archivos dañados del juego.
  4. Restablezca sus dispositivos de red para asegurarse de que su enrutador no se haya inundado de datos.
  5. Si utilizas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a Internet para descartar un problema de conexión.
  6. Actualice los controladores y el sistema operativo para resolver cualquier problema de compatibilidad.
  7. Libere y renueve su IP y vacíe su DNS para resolver cualquier conflicto de red.
  8. Cerrar todas las demás aplicaciones para resolver conflictos de software y gratis recursos.
  9. Elimine la carpeta Battle.net Tools para reconstruir automáticamente los archivos obsoletos o corruptos.
Solución de problemas avanzada
  1. Compruebe la configuración de su red para encontrar cualquier problema con la configuración de su firewall, enrutador o puerto.
  2. Si utilizas una VPN, prueba a eliminarla.
  3. Desactive cualquier proxy que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
  4. Ejecute un análisis de seguridad para eliminar cualquier virus o infección de malware.
  5. Configura la lista de excepciones de tu software de seguridad para permitir la ejecución de las aplicaciones de Ventisca.
  6. Intenta ejecutar el juego en una cuenta de administrador para resolver problemas de permisos.
  7. El firmware antiguo del módem y el router puede causar problemas con las conexiones de juegos complejas. Visite el sitio web del fabricante para obtener instrucciones sobre cómo aplicar las actualizaciones de firmware.
  8. Si el problema persiste, desinstala y vuelve a instalar el juego.

¿Probaste todo aquí?

Si los pasos anteriores para solucionar el problema no resuelven el problema, puedes pedir ayuda a la comunidad de jugadores de Ventisca en los foros de asistencia técnica (si están disponibles) o en otras páginas web de juegos de la comunidad. Los técnicos locales de computadoras o redes también pueden ayudarlo si ha agotado todos los demás recursos.

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