Cuenta detectada - Cambia de cuenta para seguir jugando a
Problemas comunes
- Al intentar iniciar sesión en Hearthstone, aparece el mensaje de error: «Cuenta detectada: cambia de cuenta para seguir jugando».
Si has introducido tu correo electrónico y contraseña y recibes este error, intenta lo siguiente:
-
Asegúrese de que está ingresando la información correcta, sin espacios ni caracteres adicionales. Si tiene sus datos de inicio de sesión guardados en su dispositivo, intente escribirlos manualmente.
-
Si intentaste iniciar sesión con credenciales de terceros como (Facebook, Google, ID de Apple, etc.), primero deberás iniciar sesión con esas cuentas correctamente antes de poder usar tu Battle.net inicio de sesión de correo electrónico.
-
Si usas un dispositivo Android, asegúrate de que Chrome sea tu navegador predeterminado
-
Intenta restablecer la contraseña de tu cuenta de Battle.net
Si el problema persiste, es posible que esté experimentando un problema técnico. Consulta nuestro artículo sobre problemas de conexión con Hearthstone.