Problemas comunes
- La cola es extremadamente larga (20+ minutos) o interminable
- No puedes encontrar un juego en Partida rápida, Arcade o Competitivo. El tiempo de espera muestra "Desconocido"
- No puedo entrar en una partida, el tiempo de espera es demasiado largo
Hay varias razones diferentes por las que puede experimentar colas altas al buscar una coincidencia. Abajo hay una serie de razones por las que podría estar experimentando este problema y algunos consejos para solucionar problemas.
Todas las plataformas
Los siguientes problemas pueden causar retrasos en la cola en cualquier plataforma disponible en Overwatch 2.Competitivo con amigos
El juego en grupo amplio es una característica de Overwatch 2 que te permite agruparte con amigos que tengan más de 5 niveles de rango que cualquier otra persona de tu grupo. Esto te coloca en una cola especial para emparejarte con grupos de habilidades similares. Para obtener más información sobre esta función, visite esta entrada de blog.
Problemas de conexión
El tiempo de espera excesivo al hacer cola para una partida dentro de Overwatch 2 puede deberse a una mala conexión. Para solucionar problemas en la consola, consulta este artículo. Para solucionar problemas de conexión en la PC, use este artículo.
Problemas específicos de la consola
Si juegas en consola y tienes problemas, hay algunos problemas específicos de la consola que pueden causar largos tiempos de espera. Ventisca asistencia al cliente no puede ayudar con los problemas de cola causados por funciones ajenas a Battle.net.
Datos almacenados en caché
En raras ocasiones, los datos de prueba dañados en la consola pueden provocar colas excepcionalmente largas, especialmente cuando se hace cola con otras personas. Para solucionar el problema, elimina todos los datos locales de la consola, incluidos los juegos guardados y las cachés.
Juego cruzado en consola desactivado
El juego cruzado se puede desactivar en algunas consolas. Si desactivas el juego cruzado, estás limitando el número de personas con las que puedes agruparte. Para comprobar el estado del juego cruzado, visita la página de asistencia de tu consola.
Reputación de la consola
La baja reputación o las acciones de tu consola pueden aumentar los tiempos de cola porque el sistema te agrupa con otros jugadores de reputación similar. Para obtener más información sobre la reputación y las acciones en consola, visita el sitio de soporte técnico para tu consola.