Plantages avec écrans bleus dans les jeux Blizzard
Mise à jour: il y a 2 ans
ID de l’article : 127261
Problèmes courants
- Mon ordinateur a planté pendant que je jouais à un jeu Blizzard.
- Mon ordinateur a brutalement redémarré.
- Mon ordinateur a affiché un écran bleu de la mort en plein milieu d'un jeu.
Ce type de problème n'est pas supporté par les équipes d'assistance Blizzard car il n'est pas provoqué par nos produits. Nous vous proposons quelques suggestions ci-dessous mais nous vous recommandons de prendre contact avec le fabricant de votre ordinateur ou un technicien local pour dépanner le problème s'il persiste.
Un écran bleu indique qu'une erreur critique du système s'est produite. Ce type d'erreur ne se produit que sous Windows et révèle parfois un système d'exploitation corrompu ou du matériel défaillant.
- Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour.
- Lancez une analyse antivirus sur votre système pour détecter d'éventuels programmes malveillants.
- Des programmes de sécurité peuvent bloquer l'accès à certains de vos pilotes ou composants.
- Vérifiez vos fichiers système.
- Des composants overclockés peuvent provoquer l'instabilité de votre système. Désactivez toute forme d'overclocking sur votre machine, y compris certains paramètres d'usine.
- Vérifiez la surchauffe des composants.
- Utilisez l'outil de diagnostic mémoire.
- Consultez le fabricant de votre ordinateur ou un technicien local pour obtenir davantage d'assistance si le problème persiste. Les équipes d'assistance Blizzard ne seront pas en mesure de vous aider à résoudre un problème qui n'est pas directement causé par un produit Blizzard.
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