Problèmes de déconnexion avec l'Application Battle.net mobile
Problèmes courants
- Je suis déconnecté de l'application mobile.
- Je n'arrive pas à rester connecté à Battle.net.
- Ma liste d'amis ne se met pas à jour.
Avant de suivre ces conseils de dépannage, consultez notre flux d'assistance Twitter pour vérifier l'état du service.
- Assurez-vous d'avoir mis à jour l'application avec la dernière version en date.
- Si vous êtes connecté depuis un réseau wifi, essayez de passer sur votre réseau mobile.
- Fermez toutes les autres applications ouvertes sur votre mobile puis relancez l'application.
- Si vous rencontrez des difficultés sur un appareil Android, essayez de vider les données du Cache :
- Naviguez jusqu'aux paramètres de l'application puis sélectionnez Vider le Cache avant de relancer l'application.
- Naviguez jusqu'aux paramètres de l'application puis sélectionnez Vider les données avant de relancer l'application.
Remarque : vider les données réinitialise l'application vers son état par défaut. Vous ne perdrez aucune information.
- Redémarrez votre périphérique et refaites un essai.
- Désinstallez puis réinstallez l'application sur votre appareil.
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