Cet article a été traduit par une machine et peut contenir des erreurs de traduction.
Problèmes courants
- Le compte de mon ami a été piraté
- Un compagnon de guilde a tout pris dans la banque de guilde, on pense qu’il a été piraté
Si vous pensez qu’un ami, un membre de la famille ou un membre de la guilde a été piraté, contactez la victime en dehors du jeu et demandez-lui de contacter l’assistance clientèle. Si vous ne parvenez pas à contacter cette personne, vous pouvez contacter l’assistance clientèle vous-même.
Signaler un compte piraté à l’assistance clientèle
L’assistance clientèle enquêtera sur la situation. S’il est vérifié que le compte a été piraté, nous sécuriserons le compte et contacterons le propriétaire du compte. Nous ne vous donnerons pas d’information sur le résultat de l’enquête – c’est pour préserver la vie privée de la victime.
Veuillez vous connecter afin d’envoyer vos commentaires.
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Excellent ! Merci de nous aider à nous améliorer en notant les propositions suivants de 1 à 5 étoiles :
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous aimerions savoir ce qui ne va pas. Cochez tout ce qui correspond :
Merci pour votre retour !