Notifications de l'Application Battle.net Battle.net Mobile non reçues
Problèmes courants
- Je ne reçois pas les messages de l'application mobile.
- J'ai activé les notifications mais mon téléphone Samsung ne reçoit pas les messages.
Suivez ce guide pour vous assurer de recevoir les messages de l'application mobile Battle.net.
- Connectez-vous à Battle.net.
- Sélectionnez l'onglet Mon profile sur la droite.
- Sélectionnez Notifications.
- Vérifiez que les Messages privés sont activés.
Si les notifications sont activées dans l'application et que vous ne recevez toujours pas les messages, vérifiez ci-dessous les paramètres des périphériques qui pourraient interférer avec les notifications de l'application.
Utilisateur d'iOS®
Les notifications peuvent être activées ou désactivées individuellement pour chaque applications. Suivez les étapes ci-dessous pour activer celles de Battle.net.
- Ouvrez le menu Paramètres.
- Sélectionnez Notifications.
- Sélectionnez Battle.net.
- Activez l'autorisation des Notifications.
Utilisateur de Samsung® Galaxy S8
Les paramètres d'optimisation de la batterie peuvent empêcher certaines applications d'envoyer des notifications. Suivez ce guide pour vérifier si Battle.net n'est pas concerné.
- Ouvrez le menu Paramètres.
- Sélectionnez Applications.
- Allez dans les options supplémentaires en sélectionnant les trois points verticaux.
- Sélectionnez Accès spéciaux.
- Sélectionnez Optimiser l'utilisation de la batterie.
- Dans le menu déroulant sélectionnez les Applications non optimisées puis Toutes les applications.
- Vérifiez que le sélecteur à côté de Battle.net et bien sur off.