Boutique Hearthstone fermée sur appareil mobile
Problèmes courants
- Je ne peux pas ouvrir la boutique Hearthstone sur ma tablette, elle indique « Boutique fermée ».
- J’obtiens l’erreur « Boutique fermée » dans Hearthstone sur mon iPhone
Sur les appareils mobiles, cette erreur se produit généralement si vous n’êtes pas connecté à votre compte Google, Apple ou Amazon ou si votre appareil a été jailbreaké – les appareils jailbreakés ne sont pas pris en charge.
Vous n’avez pas besoin d’avoir un mode de paiement enregistré sur votre compte Google, Apple ou Amazon. Vous pouvez toujours accéder à la boutique Hearthstone même si vous n’avez pas de mode de paiement et acheter des paquets de cartes contenant de l’or en jeu.
Si vous êtes connecté avec votre compte Google, Apple ou Amazon et que vous recevez toujours cette erreur, choisissez ci-dessous.
Si vous découvrez Hearthstone, vous pouvez recevoir cette erreur si vous n’avez pas terminé la configuration de votre compte. Fermez la partie et rendez-vous sur les paramètres de votre compte.
Dans la section Détails du compte, ajoutez votre pays de résidence et, si vous voyez une bannière indiquant que vous n’avez pas encore vérifié votre adresse e-mail, cliquez sur « Renvoyer l’e-mail de vérification » et suivez les instructions.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter.
Si cette erreur survient après une mise à jour du jeu, consultez BlizzardCS sur Twitter pour connaître les dernières nouvelles et informations sur nos services, puis réessayez plus tard.
Si le problème persiste, essayez de désinstaller et de réinstaller votre jeu ou rendez-vous sur le forum de l’assistance technique.
Sinon, vous pouvez trouver la plupart des produits Hearthstone sur notre site Web ou installer et jouer au jeu sur votre ordinateur.