Nous pouvons vous aider à mettre à jour le nom enregistré sur un compte Battle.net dans les cas suivants :

  • Votre nom légal à changé
  • Vous êtes parent ou tuteur légal et souhaitez mettre à votre nom le compte d'un enfant mineur.
  • Vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre pays et souhaitez mettre à votre nom un compte enregistré au nom d'un de vos parents
  • Vous demandez le compte d'un proche décédé

En dehors de ces circonstances, il n'est pas possible de changer le nom enregistré sur un compte Battle.net .

Pièces justificatives

Nous pouvons demander à vérifier des pièces justificatives au cours de ce processus. La documentation requise varie en fonction de votre cas de figure. Vous pouvez choisir de fournir l'un des documents donnés en exemple pour les cas listés ci-dessous mais dans certains cas nos équipes pourront avoir à vérifier plus d'un document.

  • Vous avez changé de nom légal - Pour vérifier votre changement de nom légal, nous acceptons tout document authentique (non falsifié) qui atteste du changement de nom et liste à la fois le nom original du titulaire du compte et son nouveau nom. Par exemple : certificat de mariage, certificat de divorce, papiers d'adoption, actes de vote, ordonnance du tribunal, etc.
  • Vous êtes un parent ou un tuteur légal qui veut prendre possession du compte de votre enfant mineur - Pour vérifier la relation entre le parent/tuteur et l'enfant, nous acceptons tout document authentique (non falsifié) attestant de la relation comme par exemple (mais pas seulement) un extrait d'acte de naissance ou un livret de famille.
  • Vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre pays et souhaitez mettre à jour le nom de votre compte enregistré à l'origine au nom de votre parent - Dans certains pays, les enfants de moins d'un âge spécifique ne peuvent pas posséder un compte Battle.net. Pour vérifier la parenté entre le parent/tuteur et l'enfant et pour vous assurer que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre pays, nous acceptons toute information établissant la relation et authentique (non falsifiée) comme par exemple (mais pas seulement) un extrait d'acte de naissance ou un livret de famille.
  • Vous demandez le compte d'un proche décédé - Pour transférer un compte dont le titulaire est décédé, nous acceptons le certificat de décès.

Remarque : Lorsque vous soumettez des documents, n'affichez que les renseignements pertinents à votre problème, tels que le prénom/nom, l'adresse, la date de naissance, etc. Par exemple, si vous soumettez un acte de naissance dans le cas d'un transfert de compte parent/enfant, nous n'avons besoin que du nom du parent, du nom de l'enfant et de la date de naissance.

Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Blizzard.