Je ne reçois pas les e-mails de Blizzard
Problèmes courants
Je ne reçois jamais les e-mails de Blizzard.
Nous envoyons régulièrement des e-mails de:
- @blizzard.com
- @email.blizzard.com
- @te.battle.net
- @e.battle.net
- @e.blizzard.com
- @battle.net
- @overwatchleague.com
- @e.gear.blizzard.com
- @em.overwatchleague.com
Il est important de vérifier que vos filtres anti-spam sont correctement configurés pour que vous puissiez recevoir les e-mails en provenance de ces noms de domaine.
Pour savoir comment configurer vos filtres, choisissez votre fournisseur de messagerie électronique ci-dessous. S’il n’est pas dans cette liste, veuillez prendre directement contact avec lui pour obtenir de l’aide.
Remarque : si vous n’avez pas reçu l’e-mail de changement de votre mot de passe, il peut avoir été envoyé dans vos dossiers Spam ou Indésirable, ou l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte peut être érronée.
Gmail
Gmail n’utilise pas de filtre anti-spam actif mais filtre les e-mails en fonction de vos choix. Seuls les e-mails que vous avez marqués en tant que spam sont classés ainsi. Le dossier spam peut être caché ; cliquez sur Plus pour l’afficher.
- Connectez-vous sur votre compte Gmail.
- Rendez-vous dans le dossier Spam.
- Recherchez les e-mails se finissant par @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com ou @battle.net, faites un clic droit dessus et sélectionnez Non spam.
Pour des informations sur le filtrage avancé, consultez l’article d’assistance Créer des règles pour filtrer vos e-mails de Google.
Outlook
- Connectez-vous à votre compte Microsoft sur Outlook.com.
- Ouvrez le dossier Courrier indésirable.
- Recherchez les e-mails se finissant par @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com ou @battle.net, faites un clic droit dessus et sélectionnez Courrier légitime.
Pour vous assurer que les e-mails de Blizzard ne seront pas marqués comme indésirables à l’avenir, ajoutez les domaines @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, and @battle.net à la liste des expéditeurs approuvés :
- Cliquez sur l’icône d’engrenage (paramètres).
- Cliquez sur Options.
- Cliquez sur Expéditeurs approuvés et bloqués sous Courrier indésirable.
- Cliquez sur Expéditeurs approuvés.
- Saisissez blizzard.com dans le champ et cliquez sur le signe Plus pour l’ajouter à la liste.
- Répétez l’opération pour les domaines email.blizzard.com, em.blizzard.com et battle.net.
Yahoo
- Connectez-vous sur votre compte Yahoo.
- Rendez-vous dans le dossier Spam.
- Recherchez les e-mails se finissant par @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com ou @battle.net, cochez la case en regard du message et cliquez sur Non spam.
Pour plus d’informations sur le filtrage avancé du courrier indésirable, consultez l’article d’assistance Un mail a été traité par erreur comme du spam de Yahoo!.