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Problèmes courants
L'application Blizzard Battle.net ne peut pas vérifier des données essentielles. Suivez ces étapes pour résoudre le problème.
- Redémarrez votre ordinateur et réessayez
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Désinstaller l’application Battle.net puis la réinstaller peut résoudre certains problèmes rares du lanceur.
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Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
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Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
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Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre certains problèmes d'autorisations.
Advanced Troubleshooting
- Rendez-vous sur https://www.digicert.com/digicert-root-certificates.htm.
- Cherchez DigiCert Assured ID Root CA puis cliquez sur
Download. - Double-cliquez sur DigiCertAssuredIDRootCA.crt puis choisissez Ouvrir.
- Cliquez sur Installer le certificat...
- Sélectionnez Ordinateur local puis cliquez sur Suivant. Si une fenêtre de contrôle d'utilisateur apparaît, cliquez sur Oui.
- Sélectionnez Placer tous les certificats dans le magasin suivant puis cliquez sur Parcourir.
- Sélectionnez Autorités de certification racines de confiance puis cliquez sur OK.
- Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Terminer.
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Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que le problème persiste, rendez-vous sur notre forum d’assistance ou contactez-nous.
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