Des lutins malicieux font planter Hearthstone au lancement
Problèmes courants
- Hearthstone plante au lancement avec "Des lutins malicieux..."
- Bloqué aux portes de la taverne avec une erreur concernant des lutins malicieux.
Si votre région est actuellement en maintenance ou en phase de mise à jour, des problèmes connus peuvent impacter tous les joueurs. Suivez @BlizzardCSEU_FR sur Twitter ou consultez notre forum d'assistance technique pour obtenir davantage d’informations sur les problèmes en cours.
Suivez les étapes proposées ci-dessous pour tenter de résoudre le problème.
- Supprimez le dossier des Options de Hearthstone :
- Appuyez sur Windows+R pour lancer l'invite de commande.
- Tapez %LocalAppData% dans le champ puis cliquez sur Ok.
- Ouvrez le dossier Blizzard.
- Si aucun dossier Blizzard n'est présent, assurez-vous d'afficher les fichiers et dossiers cachés.
- Effacez le dossier Hearthstone.
- Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre certains problèmes d'autorisations.
- Mettez à jour ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
- Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
Vous avez tout essayé ?
Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique ou contactez-nous.
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