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L'Authenticator Battle.net est désormais disponible dans l'application mobile Battle.net. L'Authenticator Battle.net offre un système de sécurité d'authentification à deux facteurs pour votre compte Battle.net.

Prérequis système pour l'Application Battle.net Mobile

Activation d'un Authenticator

CE DONT VOUS AVEZ BESOIN

• Votre appareil
• Accès aux données mobiles ou au Wi-Fi
• Accès à votre e-mail personnel
• Accès à l'adresse e-mail et au mot de passe de votre compte Battle.net

*Votre téléphone doit pouvoir recevoir les notifications téléphoniques Battle.net

INSTALLATION

1. Si vous ne l’avez pas encore fait, téléchargez l’application mobile Battle.net sur votre téléphone
2. Ouvrez l'application et lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec votre compte Battle.net
   • Vous serez invité à activer l'Authenticator et à configurer la protection SMS si vous ne l'avez pas encore fait
     • Si vous devez configurer la protection SMS, un code de sécurité sera envoyé à votre téléphone pour vérification
   • Si aucun Authenticator n'était attaché à votre compte et que vous êtes actuellement en ligne, vous serez déconnecté de l'application de bureau Battle.net, du jeu et de toutes les applications mobiles auxquelles vous êtes connecté
3. Si vous n'avez pas de message pour activer l'Authenticator :
   1. Ouvrez le menu déroulant en appuyant sur l'icône en haut à gauche de votre écran
   2. Appuyez sur "Authenticator"
4. Attendez la fin de la configuration

Félicitations, votre compte Battle.net est désormais lié à un Authenticator avec un numéro de série unique et est entièrement protégé.

MISE À NIVEAU OU REMPLACEMENT DE VOTRE APPAREIL

Vous avez toujours accès à l'ancien appareil ?

Si vous êtes un nouvel utilisateur de l'application Battle.net mais que vous avez déjà utilisé l'application Authenticator, vous pouvez approuver la connexion à l'aide de votre ancienne application Authenticator.

Si vous êtes un utilisateur existant de l'application Battle.net, appuyez simplement sur l'option Authenticator du menu latéral et cliquez sur Activer.

Vous n'avez pas accès à l'ancien appareil ?

Si vous n'avez plus accès à votre ancien appareil, vous devrez appuyer sur « Connexion impossible » sur l'écran de connexion. Si vous avez configuré les notifications téléphoniques, vous pouvez vérifier votre identité par le biais de la vérification SMS pour supprimer l'ancien Authenticator de votre compte, ce qui vous permettra de configurer l'Authenticator dans l'application mobile Battle.net. Si vous ne parvenez pas à vérifier votre compte par SMS, vous devrez contacter l'assistance clientèle pour obtenir de l'aide afin de supprimer votre ancien Authenticator.

Remarque : Le code de vérification par SMS est envoyé au numéro de téléphone lié à votre compte Battle.net. Si vous avez modifié votre numéro de téléphone, vous devez mettre à jour votre numéro de téléphone sur le compte Battle.net avant de pouvoir restaurer votre Authenticator.

QUELLE EST LA SUITE ?

Par défaut, votre Authenticator vous demandera d'approuver une tentative de connexion uniquement lorsque votre compte Battle.net tentera de se connecter à partir d'un nouvel appareil ou d'un nouveau lieu. Vous pouvez approuver ou refuser une connexion en appuyant simplement sur la notification reçue sur votre téléphone. Si vous préférez, vous pouvez choisir que votre authenticator vous demande votre accord à chaque connexion. Cette option est disponible sur la page Sécurité de votre compte Battle.net.

Si vous recevez une demande d'authentification que vous n'avez pas initiée, cliquez sur Refuser et modifiez immédiatement le mot de passe de votre compte Battle.net.

Désactivation d'un Authenticator

Vous pouvez supprimer votre Authenticator de votre compte Battle.net via la page de gestion de votre compte :

1. Connectez-vous à la page Sécurité de votre compte Battle.net.
2. Cliquez sur Mettre à jour
3. Cliquez sur Détacher l'Authenticator
4. Cliquez sur Détacher
5. Terminer la vérification de sécurité
   • Il peut s'agir d'un SMS reçu sur votre téléphone ou d'un code de sécurité reçu sur votre application Authenticator
6. Cliquez sur Envoyer

Si vous ne pouvez pas vous connecter, visitez notre site d'assistance pour réinitialiser votre mot de passe ou contactez-nous pour obtenir une aide supplémentaire.

TRANSFERT DE VOTRE AUTHENTICATOR VERS L'APPLICATION BATTLE.NET MOBILE

Comme mentionné ci-dessus, la fonctionnalité de l'Authenticator Battle.net est maintenant disponible dans l'application mobile Battle.net. L'Authenticator Battle.net sera bientôt supprimé de tous les magasins d'applications et ne pourra plus être téléchargé. Vous continuerez à utiliser l'Authenticator Battle.net via l'application mobile Battle.net.

Si votre Authenticator Battle.net  se trouve actuellement dans l'application Authenticator Battle.net, vous pouvez le transférer vers la nouvelle application mobile Battle.net dès maintenant ! Une fois que vous avez migré vers la nouvelle application, vous pouvez supprimer l'ancienne application Authenticator de votre appareil.

1. Si vous ne l’avez pas encore fait, téléchargez l’application mobile Battle.net sur votre téléphone
2. Ouvrez l'application et lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec votre compte Battle.net
   • Vous serez invité à activer l'Authenticator et à configurer la protection SMS si vous ne l'avez pas encore fait
     • Si vous devez configurer la protection SMS, un code de sécurité sera envoyé à votre téléphone pour vérification
   • Si aucun Authenticator n'était attaché à votre compte et que vous êtes actuellement en ligne, vous serez déconnecté de l'application de bureau Battle.net, du jeu et de toutes les applications mobiles auxquelles vous êtes connecté
3. Si vous n'avez pas de message pour activer l'Authenticator :
   1. Ouvrez le menu déroulant en appuyant sur l'icône en haut à gauche de votre écran
   2. Appuyez sur "Authenticator"
4. Attendez la fin de la configuration

Félicitations, votre compte Battle.net est désormais lié à un Authenticator avec un numéro de série unique et est entièrement protégé.

REPORTER LE TRANSFERT ?

Vous n'êtes pas obligé de faire le transfert maintenant. Votre Authenticator Battle.net continuera à fonctionner dans l'ancienne application Battle.net Authenticator pendant une durée limitée. Toutefois, si vous désinstallez votre application Authenticator ou si vous modifiez votre appareil mobile et que vous devez le réinstaller, vous pouvez installer la nouvelle application mobile Battle.net.

Avantages en jeu dans World of Warcraft

Si vous attachez un Authenticator Battle.net et souscrivez aux notifications téléphoniques Battle.net avec votre compte, la taille de votre sac de base sera augmentée. Si vous retirez l'une des 2 options ou les 2, votre sac de base reviendra à sa taille normale et tous les objets présents dans les emplacements supplémentaires seront déplacés vers des emplacements libres de vos sacs.

Vous recevrez également le Chiot du Magma, une mascotte liée au compte disponible pour les joueurs de World of Warcraft des régions Amérique du Nord, Europe, Taïwan, et Corée. Après avoir lié un Authenticator, vous trouverez le Chiot du Magma dans votre boîte aux lettres en jeu.

Si vous retirez l’Authenticator, le Chiot du Magma disparaît de votre collection après vous être déconnecté, et vous devrez de nouveau associer un Authenticator pour pouvoir le retrouver.

Remarque : Avantages en jeu uniquement disponibles dans World of Warcraft moderne.

UTILISATION DE L'AUTHENTICATOR BATTLE.NET

Vous pouvez accéder aux paramètres de l'Authenticator Battle.net dans l'application Battle.net Mobile en appuyant sur Authenticator puis sur l'icône de Roue dentée.

Vous pouvez approuver les demandes de connexion, afficher votre numéro de série d'Authenticator et désactiver le Battle.net Authenticator à partir de cet appareil.*

*La désactivation de l'Authenticator dans l'application Battle.net mobile ne détache pas l'Authenticator de votre compte Battle.net. Pour détacher un Authenticator, consultez la Page de gestion de compte Battle.net.

Questions fréquentes

Puis-je utiliser le même numéro de série d'Authenticator pour sécuriser plusieurs comptes Battle.net ?

L'Authenticator Battle.net requiert qu'un numéro de téléphone soit attaché à un compte, et un numéro de téléphone ne peut être attaché qu'à un compte Battle.net à la fois.

Puis-je configurer le même numéro de série d'Authenticator dans plusieurs smartphones ?

Votre Authenticator est unique et lié à votre appareil mobile. Ce système ne permet pas la configuration du même numéro de série sur plusieurs appareils.

Je n'ai pas de numéro de téléphone portable

Un numéro de téléphone mobile est requis pour configurer et utiliser l'Authenticator Battle.net. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre Authenticator précédent, contactez l'assistance clientèle.

Je ne reçois pas de SMS pendant l'installation

Les alertes SMS Battle.net sont conçues pour les téléphones mobiles compatibles avec l'envoi de textos. Les applications de messagerie comme iMessage (iOS) ou WhatsApp (iOS, Android) ne sont pas prises en charge. Les notifications téléphoniques ne peuvent pas être utilisées avec la voix sur IP (VoIP) et les numéros VoIP transférés vers un fournisseur local ne sont pas éligibles au service.

J'ai un Authenticator physique. Puis-je tout de même configurer un authentificateur dans l'application mobile Battle.net ?

Avant de pouvoir activer l'Authenticator mobile, vous aurez besoin de supprimer l'Authenticator physique de votre compte.