Problèmes courants
Des fichiers critiques de l’Agent de mise à jour l'application Battle.net sont manquants sur votre ordinateur et Battle.net ne parvient pas à télécharger de nouveaux fichiers. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
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Redémarrez votre ordinateur pour résoudre les problèmes liés aux programmes et services exécutés en arrière-plan.
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Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
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Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
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Exécutez une analyse antivirus pour éliminer les virus ou malwares.
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Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
Dépannage avancé
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Supprimez le dossier Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.
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Désinstaller l’application Battle.net puis la réinstaller peut résoudre certains problèmes rares du lanceur.
Vous avez tout essayé ?
Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que le problème persiste, rendez-vous sur notre forum d’assistance ou contactez-nous.
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