Pourquoi mon paiement est-il en file d'attente ou envoyé ?
Problèmes courants
- Mon achat n'a pas encore été livré, l'état de ma commande est "Envoyée".
- Combien de temps avant que ma commande ne soit finalisée ?
Après avoir passé une commande sur la boutique Battle.net ou dans l'une de nos boutiques en jeu, vous pouvez la consulter sur votre page d'historique des commandes.
Si votre commande est En file d'attente ou Envoyée, cela signifie qu'elle est toujours en cours et que votre paiement n'a pas encore été finalisé. Merci de patienter jusqu'à ce que l'état de votre commande passe en Terminée. Ce processus peut prendre jusqu'à 48h.
Afin d'éviter de multiples retenues d'autorisation sur votre compte de la part de votre organisme de paiement, évitez de repasser plusieurs fois une même commande. Les retenues d'autorisation sont une pratique bancaire courante et seul votre établissement bancaire sera en mesure de les annuler.
Veuillez vous connecter afin d’envoyer vos commentaires.
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Excellent ! Merci de nous aider à nous améliorer en notant les propositions suivants de 1 à 5 étoiles :
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous aimerions savoir ce qui ne va pas. Cochez tout ce qui correspond :
Merci pour votre retour !