Difficultés pour installer ou mettre à jour Heroes of the Storm
Problèmes courants
- Impossible d'installer Heroes of the Storm.
- J'obtiens des erreurs lorsque je tente de mettre Heroes à jour.
Si votre région est actuellement en maintenance ou en phase de mise à jour, des problèmes connus peuvent impacter tous les joueurs. Suivez @BlizzCSEU_FR sur Twitter ou consultez notre forum technique pour obtenir davantage d’informations sur les problèmes en cours.
-
Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
-
Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
-
Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
-
Désactivez les paramètres proxy pouvant interférer avec le module de connexion.
Dépannage avancé
-
Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre certains problèmes d'autorisations.
-
Exécutez une analyse antivirus pour éliminer les virus ou malwares.
-
Désinstaller l’application Battle.net puis la réinstaller peut résoudre certains problèmes rares du lanceur.
-
Si le problème persiste, désinstallez le jeu, puis réinstallez-le.
Tried everything here?
If you have tried these steps and still require assistance, please visit our Technical Support Forums.
Veuillez vous connecter afin d’envoyer vos commentaires.
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Excellent ! Merci de nous aider à nous améliorer en notant les propositions suivants de 1 à 5 étoiles :
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous aimerions savoir ce qui ne va pas. Cochez tout ce qui correspond :
Merci pour votre retour !