Problèmes courants
Les erreurs 3007 ou 316704 peuvent survenir lorsqu’un ordinateur ne peut pas maintenir une connexion stable avec nos serveurs Blizzard.
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Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
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Réinitialisez vos périphériques réseau pour vous assurer que votre routeur n’est pas submergé de données.
- Rejoindre le canal de discussion Général peut vous aider à maintenir votre connexion active. Pour rejoindre le canal de discussion Général :
- Connectez-vous à Diablo III.
- Cliquez sur l’icône de rouage dans la fenêtre de discussion sur la gauche de l’écran.
- Cliquez sur Discussions publiques.
- Cliquez sur Général.
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Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
Dépannage avancé
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Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
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Libérez et renouvelez votre IP et purgez votre DNS pour résoudre d’éventuels conflits réseau.
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Supprimer le dossier cache de Battle.net peut résoudre certains problèmes du module d’ouverture de session.
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Réparez les permissions du disque pour résoudre les problèmes de permissions rencontrés par les modules d’ouverture de session.
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