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Problèmes de connexion à Hearthstone sur les appareils mobiles
Problèmes courants
- Je ne peux pas me connecter à Hearthstone sur mon téléphone
- Je suis déconnecté lorsque je joue sur ma tablette
- Erreur : « Votre connexion a expiré lors de la demande de données auprès des serveurs Hearthstone »
- Erreur : « Fermé. » Vous avez été déconnecté des services Battle.net. Veuillez relancer Hearthstone pour vous reconnecter. »
Si Hearthstone plante, rendez-vous sur la page Dépannage des plantages de Hearthstone sur appareils mobiles.
Avant d’essayer l’une des étapes suivantes, consultez le compte Twitter BlizzardCS pour toute interruption de service.
- Vérifiez que l’application est à jour
- Essayez de passer de la connexion sans fil à votre connexion de données réseau, ou vice versa
- Redémarrez votre appareil et réessayez
- Assurez-vous que votre appareil remplit la configuration minimale requise pour exécuter Hearthstone.
- Si vous êtes sur un appareil Android, accédez au stockage de votre application dans les paramètres de l’appareil et videz le cache/les données de l’application Hearthstone
- Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez le jeu
Tout essayé ici?
Si vous avez essayé ces étapes et avez toujours besoin d’aide, veuillez visiter notre forum d’assistance technique ou nous contacter.
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