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Mise à jour: il y a 1 an
ID de l’article : 2667
Problèmes courants
Cette erreur est due à un problème lors du téléchargement ou de l’écriture de nouvelles données de mise à jour. Suivez les étapes suivantes pour résoudre cette erreur.
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Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
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Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
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Lancez l’outil de réparation pour réparer les fichiers de jeu endommagés.
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Désactivez les paramètres proxy pouvant interférer avec le module de connexion.
Dépannage avancé
- Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre certains problèmes d'autorisations.
- Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver.
- Exécutez une analyse antivirus pour éliminer les virus ou malwares.
- Désinstaller l’application Blizzard puis la réinstaller peut résoudre certains problèmes rares du lanceur.
- Désinstallez puis réinstallez le jeu.
Vous avez tout essayé ?
Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que le problème persiste, rendez-vous sur notre forum d’assistance ou contactez-nous.
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