Les spécialistes de l’assistance clientèle Blizzard sont présents sur différents réseaux sociaux pour vous aider à trouver des réponses plus rapidement qu’en envoyant une requête. Si vous rencontrez un problème que nos équipes peuvent vous aider à résoudre, nous vous encourageons à consulter en premier lieu les ressources détaillées ci-dessous. 

Twitter

Le flux Twitter @BlizzardCSEU_FR est animé par des spécialistes des équipes d’assistance. Ces employés tweetent régulièrement des informations concernant par exemple l’état des serveurs, et peuvent guider les joueurs rencontrant des difficultés en leur fournissant des conseils. Si vous avez des questions concernant l’assistance clientèle, n’hésitez pas à nous contacter sur @BlizzardCSEU_FR ! 

Forums d’assistance Blizzard

Les forums d’assistance Blizzard sont un endroit privilégié où des représentants de Blizzard et des intervenants éclairés de la communauté peuvent vous aider à répondre aux questions sur le service et les problèmes techniques. Les agents de Blizzard, dont les textes apparaissent en bleu, modèrent les messages publiés et répondent quand ils le peuvent aux demandent d’assistance. Vous pouvez discuter avec la communauté et avec nous sur les forums de World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone et Heroes of the Storm.