L’obsolescence de vos pilotes ou de votre système d’exploitation peut entraîner différents problèmes. Il s’agit de la première chose à vérifier lorsque le jeu ne fonctionne pas correctement. Les instructions qui suivent vous aideront à vérifier vos pilotes et les mettre à jour si besoin.

  • De nouvelles mises à jour étant disponibles très régulièrement, il convient d’effectuer cette vérification même sur un ordinateur neuf.
  • Si certains jeux et programmes fonctionnent parfaitement malgré des pilotes obsolètes, d’autres rencontrent des problèmes de fonctionnement.
  • Consultez nos articles dédiés aux cartes graphiques compatibles pour vous assurer que votre matériel le soit :

Consultez les étapes ci-dessous pour mettre à jour les pilotes et logiciels de votre système d’exploitation. 

Windows

  1. Appuyez sur les touchez Windows + R.
  2. Saisissez dxdiag et cliquez sur OK.
  3. Dans l’Outil de diagnostic DirectX, cliquez sur l’onglet Affichage.
  4. Le nom et le constructeur de votre carte graphique sont listés dans la section Périphérique. La version actuelle des pilotes est indiquée dans la section Pilotes.
  5. Rendez-vous sur le site Internet du fabricant pour obtenir la dernière version des pilotes. Contactez le fabricant si vous rencontrez des difficultés pour mettre les pilotes à jour. Si l’ordinateur est encore sous garantie, contactez le fabricant de l’ordinateur.
Téléchargement des pilotes
  1. Appuyez sur les touches Windows + R.
  2. Saisissez dxdiag et cliquez sur OK.
  3. Dans l’Outil de diagnostic DirectX, cliquez sur l’onglet Son.
  4. La version actuelle des pilotes est indiquée dans la section Pilotes.
  5. Rendez-vous sur le site Internet du fabricant pour obtenir la dernière version des pilotes. Contactez le fabricant si vous rencontrez des difficultés pour mettre les pilotes à jour. Si l’ordinateur est encore sous garantie, contactez le fabricant de l’ordinateur.
Téléchargement des pilotes
  1. Cliquez sur Démarrer (touches Windows + Q pour Windows 8).
  2. Cliquez sur Panneau de configuration. Si une option vous propose de Basculer en mode classique, faites-le.
  3. Cliquez sur Système.
  4. Cliquez sur l’onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
  5. Déroulez la catégorie des Cartes réseau. Notez le nom et le modèle de la carte réseau.
  6. Double-cliquez sur le nom de la carte réseau.
  7. Cliquez sur l’onglet Pilote et notez la date et la version du pilote.
  8. Rendez-vous sur le site Internet du fabricant pour obtenir la dernière version des pilotes. Contactez le fabricant si vous rencontrez des difficultés pour mettre les pilotes à jour. Si l’ordinateur est encore sous garantie, contactez le fabricant de l’ordinateur.
Téléchargement des pilotes

Pour aider à résoudre les rares problèmes pouvant être liés à des pilotes de chipset de carte mère obsolètes, les utilisateurs avancés peuvent télécharger et installer les derniers pilotes en date. Cependant, cela sort du domaine d’intervention de l’assistance technique. Vous pouvez chercher par vous-même un logiciel vous indiquant le modèle de carte mère que vous utilisez, puis vous rendre sur le site Internet de son fabricant pour en télécharger les pilotes.

Lancez Windows Update pour rechercher les mises à jour disponibles (le lien vers Windows Update fonctionne mieux sous Internet Explorer). 

Remarque : le dernier Service Pack peut ne pas s’installer en démarrant Windows Update. Vous devez choisir manuellement l’installation du dernier Service Pack dans Windows Update.

Une fois les mises à jour installées, assurez-vous qu’il n’y en ait pas de nouvelle disponible dans Windows Update.

La mise à jour logicielle est une mise à jour incrémentielle de Mac OS, de ses applications, de sa sécurité, des pilotes de périphériques et du firmware. Dans le cas des jeux Blizzard, il est important que vous procédiez au téléchargement et à l’installation de toutes les mises à jour logicielles, car nos jeux sont conçus pour fonctionner avec la version la plus récente de la configuration système prise en charge.

Consultez l’article d’Apple OS X : mise à jour d’OS X et des applications du Mac App Store pour plus d’informations. 

Lors de la résolution d’un problème technique, il peut être nécessaire de réinstaller une mise à jour du système ou des pilotes. Pour réinstaller les derniers pilotes et fichiers de votre version d’OS X, vous pouvez télécharger une mise à jour combinée. 

Vous trouverez la dernière mise à jour combinée pour votre système sur la page de téléchargements d’Apple.

Quand un ancien système d’exploitation ne reçoit plus de mise à jour incrémentielle, vous devez le mettre à niveau vers une nouvelle version de l’OS pour obtenir de nouveaux pilotes et mises à jour. Les jeux Blizzard nécessitent la version 10.9.5 ou plus récente pour fonctionner.

Mise à niveau vers la version 10.10 ou supérieur

Suivez les instructions proposées sur cette page du site Apple pour mettre à jour votre Mac avec les versions les plus récentes de Mac OS.