Interagir avec un Maître de Jeu
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Un MJ ne vous demandera jamais de faire quoi que ce soit qui puisse compromettre votre compte ou vos informations personnelles.
Discuter avec un MJ
Un MJ peut prendre contact avec vous de trois manières :
- Discussion en jeu
- Apparition en jeu
Discussion en jeu
Pour pouvoir accéder à la fenêtre de discussion avec un MJ, vous devez d’abord cliquer sur l’icône d’invitation de discussion avec un MJ qui apparaît dans le coin supérieur droit de votre écran. Cette icône n’apparaît que si un MJ tente d’entrer en contact avec vous et clignote avec un contour bleu chaque fois que vous recevez un nouveau message de sa part.
Les Maîtres de Jeu ont une balise 
à côté de leur nom dans la fenêtre de discussion. Si quelqu’un affirme être un Maître de Jeu mais ne dispose pas de cette balise, signalez-le et bloquez-le.
Remarque : certaines modifications d’interface sont susceptibles de perturber le bon fonctionnement de l’icône d’invitation de discussion avec un MJ. Pour résoudre ce type de problème, veillez à réinitialiser vos paramètres d’interface.
Si nous n’arrivons pas à vous joindre en jeu ou si votre problème ne nécessite pas de prise de contact directe, le MJ peut envoyer un courrier en jeu au personnage qui a effectué la requête. Vous pouvez également consulter toutes les réponses à vos requêtes sur la page de statut des requêtes. Vérifiez bien ces deux sources avant d’envoyer une nouvelle requête si votre problème persiste.
Tous les e-mails en provenance des MJ sont issus de l’adresse noreply@blizzard.com. Si vous avez un doute concernant l’authenticité d’un e-mail de blizzard.com, consultez notre article E-mails suspects et hameçonnage.
Apparition en jeu
De manière très exceptionnelle, un MJ devra peut-être se rendre visible devant vous en jeu. Un MJ est identifiable par la balise <MJ> devant son nom, comme présenté ci-dessous (<GM> en anglais).
Charte d’interaction avec un MJ
Les actions suivantes peuvent entraîner une sanction sur le compte du joueur.
Usurper l’identité d’un MJ
Certains joueurs tentent d’usurper l’identité d’un MJ pour obtenir des avantages. Si un personnage se présentant comme MJ n’apparaît pas comme détaillé dans cet article, il ne s’agit pas d’un employé de Blizzard et vous devez le signaler immédiatement.
Frauder ou tenter d’arnaquer un MJ
Si un joueur tente d’arnaquer un MJ, son compte sera sanctionné. Ce type de comportement comprend le fait de détourner l’attention d’un MJ, de retenir des informations ou d’en fournir volontairement de fausses, et toute autre tentative destinée à tromper un MJ.
Désobéir ou ignorer les instructions d’un MJ
Un MJ est souvent amené à demander à un joueur de faire ou ne pas faire certaines choses. Désobéir ou ignorer les instructions d’un MJ entraînera des sanctions.
Harceler l’équipe des MJ
Le harcèlement concerne l’envoi de requêtes ou messages injurieux, ou de multiples messages ou requêtes concernant un problème déjà traité à l’équipe des MJ.
Langage inapproprié
L’utilisation d’un langage vulgaire ou agressif envers les MJ est inappropriée et contre-productive.
Toute violation des Conditions d’utilisation, y compris des règles détaillées ci-dessus, entraîne généralement une suspension temporaire du jeu.
Remarque : si vous souhaitez contester une sanction ou une suspension placée sur votre compte, veuillez consulter cet article.