Vous pouvez utiliser la méthode de paiement principale enregistrée sur votre compte Blizzard, PayPal ou les fonds de votre porte-monnaie Blizzard pour acheter des gemmes sur la boutique Heroes of the Storm. Les gemmes servent à acheter des héros, des apparences spéciales et des montures.
Remarque : en terminant des quêtes sur le RPT, vous recevez des gemmes que vous pouvez utiliser pour acheter des objets. Les objets achetés sur le RPT ne sont pas transférés sur votre compte normal.
Les packs vendus dans la boutique d’Heroes of the Storm peuvent contenir des objets que vous avez déjà achetés séparément. Dans ce cas, le prix est automatiquement réduit selon les objets que vous possédez déjà. Les objets restants bénéficient tout de même de la réduction du pack.
Tous les achats effectués dans la boutique Heroes of the Storm sont définitifs. Nous vous recommandons fortement d’utiliser la fonctionnalité d’essai pour tester un article avant de l’acheter.
Problèmes courants de paiement
Si vous rencontrez des erreurs ou des problèmes dans la boutique Heroes of the Storm, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
- Saisissez votre mot de passe ou votre code de vérification de carte bancaire correctement selon ce qui vous est demandé.
- Vérifiez que votre méthode de paiement principale est valide.
- L’erreur 10200244 indique que votre banque a refusé la transaction. Prenez contact avec votre établissement bancaire pour résoudre le problème.
- Si vous préférez utiliser les fonds de votre porte-monnaie Blizzard, assurez-vous d’en avoir suffisamment. Nous rappelons que l’ajout de fonds sur votre porte-monnaie peut prendre jusqu'à 3 jours.