Votre compte d’ordinateur (connexion) doit disposer d’un niveau minimum d’autorisations administratives pour pouvoir jouer à nos jeux. Pour créer un compte administratif, suivez les étapes ci-dessous pour votre système d’exploitation :

Windows

Veuillez sélectionner votre système d’exploitation

 

Windows® 7

  1. Ouvrez le Panneau de configuration depuis le menu Démarrer.
  2. Cliquez sur Comptes utilisateur.
  3. Cliquez sur Gérer un autre compte.
    Remarque : Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou fournissez une confirmation.
  4. Cliquez sur Ajouter.
  5. Tapez le nom et le domaine que vous souhaitez donner au compte d’utilisateur et cliquez sur Suivant.
  6. Sélectionnez Administrateur et cliquez sur Terminer.
  7. Connectez-vous au nouveau compte Administrateur et retestez l’application avec laquelle vous rencontrez des problèmes.

Windows® 8

  1. Maintenez la touche Windows + Q et tapez Panneau de configuration
  2. Sélectionnez Panneau de configuration et cliquez sur Comptes utilisateur.
  3. Cliquez sur Gérer un autre compte.
    Remarque : Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou fournissez une confirmation.
  4. Cliquez sur Ajouter.
  5. Tapez le nom et le domaine que vous souhaitez donner au compte d’utilisateur et cliquez sur Suivant.
  6. Sélectionnez Administrateur et cliquez sur Terminer.
  7. Connectez-vous au nouveau compte Administrateur et retestez l’application avec laquelle vous rencontrez des problèmes.

Windows® 10

  1. Cliquez sur Démarrer.
  2. Tapez Ajouter un utilisateur.
  3. Sélectionnez Ajouter, modifier ou supprimer d’autres utilisateurs.
  4. Cliquez sur Ajouter quelqu’un d’autre sur ce PC.
  5. Suivez les instructions pour ajouter un nouvel utilisateur.
    Remarque : pour ajouter un compte sans adresse e-mail, sélectionnez « Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne » à la première invite et « Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft » à la suivante.
  6. Une fois le compte créé, cliquez dessus, puis cliquez sur Modifier le type de compte.
  7. Sélectionnez Administrateur et cliquez sur OK.
  8. Redémarrez votre ordinateur.
  9. Connectez-vous au nouveau compte Administrateur et retestez l’application avec laquelle vous rencontrez des problèmes.

Windows® 11

  1. Cliquez sur Démarrer.
  2. Tapez Ajouter un utilisateur.
  3. En regard de Ajouter un autre utilisateur, sélectionnez Ajouter un compte
  4. Cliquez sur Ajouter quelqu’un d’autre sur ce PC.
  5. Suivez les instructions pour ajouter un nouvel utilisateur.
    Remarque : pour ajouter un compte sans adresse e-mail, sélectionnez « Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne » à la première invite et « Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft » à la suivante.
  6. Une fois le compte créé, cliquez dessus, puis cliquez sur Modifier le type de compte.
  7. Sélectionnez Administrateur et cliquez sur OK.
  8. Redémarrez votre ordinateur.
  9. Connectez-vous au nouveau compte Administrateur et retestez l’application avec laquelle vous rencontrez des problèmes.

Mac

Remarque : lorsque vous créez un nouveau compte administrateur, un dossier personnel séparé est créé afin que les paramètres d’un autre compte utilisateur n’interfèrent pas avec le dépannage.

  1. Cliquez sur le menu Apple et sélectionnez Préférences système.
  2. Cliquez sur Utilisateurs et groupes.
  3. Cliquez sur Ajouter (+) sous la liste des comptes. 
  4. Choisissez Administrateur dans le menu déroulant Nouveau compte. 
  5. Saisissez un nom complet pour le compte.
    Remarque : un nom de compte est généré automatiquement. Si vous souhaitez utiliser un autre nom de compte, saisissez-le maintenant. Une fois le compte créé, vous ne pouvez plus modifier son nom.
  6. Saisissez le mot de passe du compte dans les champs Mot de passe et Vérification, puis saisissez un conseil pour vous aider à mémoriser le mot de passe. 
  7. Cliquez sur Créer un utilisateur.
  8. Connectez-vous au nouveau compte Administrateur et retestez l’application avec laquelle vous rencontrez des problèmes.