Diablo® III propose divers systèmes en jeu conçus pour aider les joueurs à éviter les erreurs affectant leurs possessions. En raison de l’existence de ces solutions, l’assistance clientèle ne sera pas en mesure de vous venir en aide pour des demandes de restauration.

Remarque : si votre compte a été compromis, consultez l’article Compte Diablo III compromis pour plus d’informations sur les politiques et la procédure de récupération en vigueur, ainsi que sur les limitations qui s’y appliquent.

Objets vendus, détruits ou perdus

Les 12 objets les plus récemment vendus peuvent être rachetés auprès de n’importe quel vendeur, en consultant l’onglet Racheter des objets. L’onglet Racheter des objets est purgé chaque fois qu’un personnage quitte le jeu. Les objets vendus qui n’apparaissent plus dans cet onglet sont définitivement perdus.

Héros supprimés

Le dernier héros supprimé peut être restauré directement en jeu. Tous les autres héros supprimés ne peuvent pas être restaurés.

Héros extrêmes morts

L’assistance clientèle ne peut en aucun cas ressusciter les héros extrêmes tombés au combat. Les héros extrêmes ne peuvent pas être restaurés.