Dépannage de la Discussion Audio d'Overwatch
Problèmes courants
- Je peux entendre les autres mais je ne peux pas parler
- La discussion audio ne fonctionne plus
- J'ai une erreur avec la discussion audio
La discussion audio vous permet de parler à d’autres joueurs d’Overwatch avec un microphone connecté.
Lorsque vous rejoignez une partie, vous êtes automatiquement placé dans le canal de discussion audio d’équipe ou dans la discussion audio de groupe si vous êtes groupé avec d’autres joueurs. Vous pouvez basculer entre ces canaux en ouvrant l'écran Canaux de menu social (P par défaut) et en sélectionnant l'icône du casque près du canal désiré. Vous pouvez également passer rapidement à la discussion audio d’équipe si vous êtes groupé avec d’autres joueurs en cliquant sur le bouton bleu Rejoindre la discussion d’équipe sur l’écran de sélection de héros.
Désactiver l'option Appuyer pour parler
Par défaut, la discussion audio est activée et nécessite d’appuyer sur une touche pour fonctionner. Vous pouvez modifier la touche sur laquelle appuyer pour parler dans le menu Raccourcis.
Désactiver la discussion vocale
Vous pouvez désactiver la discussion vocale en sélectionnant Son dans les Options, puis en désactivant l’option Canal de discussion de groupe ou Canal de discussion d’escouade.
Volume des autres joueurs
Vous pouvez couper le micro des autres joueurs dans le menu des Canaux (touche P par défaut). Cliquez sur l’icône de haut-parleur à côté du joueur que vous ne souhaitez plus entendre. Vous pouvez également couper votre propre micro en cliquant sur l’icône située à côté de votre nom.
Remarque : La discussion vocale est soumise aux mêmes règles que celles évoquées dans notre Code de conduite. Vous ne pourrez utiliser la discussion audio si vous êtes réduit au silence par une pénalité.
Si votre compte n'est pas réduit au silence, vérifiez ce qui suit :
- Si le contrôle parental est activé, assurez-vous que la discussion audio n'ait pas été désactivée.
- Assurez-vous d'avoir les bons réglages Windows.
- Réinitialisez les options en jeu.
- Mettez à jour vos pilotes et votre système d’exploitation pour résoudre des problèmes de compatibilité.
- Vérifiez votre configuration réseau pour résoudre les problèmes avec votre pare-feu, votre modem ou l'ouverture des ports.
- Essayez de fermer les application d'arrière-plan pour résoudre les conflits avec d'autres applications.
Remarque : La discussion audio ne fonctionne pas correctement avec les périphériques Bluetooth.
Votre problème persiste ?
Si vous avez essayé toutes ces étapes et avez toujours besoin d'aide, merci de visiter nos forums d'assistance technique.
Remarque : La discussion vocale est soumise aux mêmes règles que celles évoquées dans notre Code de conduite. Vous ne pourrez utiliser la discussion audio si vous êtes réduit au silence par une pénalité.
Si votre compte n'est pas réduit au silence, vérifiez ce qui suit :
- Assurez-vous de ne pas avoir coupé votre micro.
- Débranchez ou désactivez tout périphérique supplémentaire pouvant être connecté à votre console.
- Réinitialisez la configuration de vos touches par défaut
- Si vous êtes mineur, vérifiez que votre compte PSN ou XBox Live n'est pas restreint par un contrôle parental. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que votre compte Battle.net n'est pas restreint par un contrôle parental.
Votre problème persiste ?
Si vous avez essayé toutes ces étapes et avez toujours besoin d'aide, merci de visiter nos forums d'assistance technique.
Si vous avez essayé toutes les étapes de cet article et que vous avez toujours des difficultés avec la discussion audio, contactez-nous. Si vous recevez un code d'erreur, assurez-vous de l'inclure dans votre requête. Si vous jouez sur PC, merci de joindre le journal de discussion audio Overwatch.
Journal de discussion audio sur PC
Remarque : Le journal se réinitialise à chaque fois que vous redémarrez Overwatch. Assurez-vous de joindre ce fichier à votre requête avant de redémarrer le jeu.
- Ouvrez le dossier Mes Documents. Vous pouvez généralement y accéder à partir du menu Démarrer.
- Ouvrez le dossier Overwatch.
- Ouvrez le dossier Logs.
- Recherchez le fichier Overwatch.log, il s'agit de votre journal de discussion audio.
Vous pouvez joindre le fichier à votre ticket d'assistance, ce qui permet l'assistance clientèle d'avoir plus de détails sur votre problème.