Vous n’avez pas reçu Battle.net cadeau.

Les cadeaux achetés dans la boutique Battle.net ne seront pas disponibles tant que le paiement n’aura pas été traité et que le statut de la commande n’aura pas été validé. Cela peut prendre jusqu’à 48 heures.

Lorsque le statut de la commande est terminé ou expédié, l’article offert sera disponible directement sur le compte Battle.net ou sous forme de code envoyé par e-mail. Les articles tels que les jeux achetés via la boutique Battle.net ne peuvent être utilisés que sur la plateforme Battle.net. En ce qui concerne le contenu en jeu (par exemple, les objets cosmétiques ou la monnaie), le cadeau n’apparaîtra pas sur les plateformes tierces liées tant qu’il ne sera pas récupéré sur le compte Battle.net et peut nécessiter une connexion au jeu sur le compte Battle.net avant d’être disponible sur d’autres plateformes.

Si le compte cible visé n’a pas reçu de cadeau après 48 heures, assurez-vous que le titulaire du compte coche tous les emplacements suivants :

• La section des cadeaux de l’application Battle.net pour ordinateur, située à côté de l’icône Notifications lorsqu’un cadeau est disponible
• La page Cadeaux sur le site Battle.net lorsque vous êtes connecté à votre compte
• Leur adresse e-mail, leur boîte de réception, leur dossier de spam et/ou de courrier indésirable et leurs filtres
  • Il peut être nécessaire de résoudre les problèmes liés aux filtres à l’aide des informations contenues dans cet article

*Remarque : la monnaie Overwatch n’est pas synchronisée entre Battle.net et Nintendo Switch et doit être achetée directement sur la Switch pour être disponible sur cette plateforme. Pour accéder au contenu du jeu sur une plateforme tierce, celle-ci doit posséder la licence du jeu ou y avoir accès par le biais d’un abonnement tiers.