Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous tentez de contacter l’assistance par discussion en direct, essayez les étapes de dépannage ci-dessous.

Informations sur les restrictions de mot de passe et les conditions requises pour les comptes Battle.net

Informations concernant l’utilisation de cartes bancaires prépayées pour les achats Blizzard

Informations sur les différents types de réseau disponibles pour le public.

Guide de diagnostic et de réparation des problèmes liés aux disques durs physiques.

La connexion à Battle.net permet à des sites et applications tiers de prolonger l’expérience Blizzard et d’exploiter pleinement Battle.net.

Étapes pour fermer les applications et processus en arrière-plan.

Comment lire et analyser les données Pingplotter afin de détecter un potentiel problème de connexion.

Informations relatives à la gestion d'un Authenticator et à la migration de l'Authenticator Battle.net vers l'application Battle.net Mobile

L’obsolescence de vos pilotes ou de votre système d’exploitation peut entraîner différents problèmes. Il s’agit de la première chose à vérifier lorsque le jeu ne fonctionne pas correctement.