Quelqu’un que je connais a piraté mon compte
Problèmes courants
- Un contact ou un membre de ma famille s’est connecté à mon compte et a supprimé toutes mes données
- J’ai perdu l’accès à mon compte, je pense que mon contact l’a pris
- Tout l’or et les objets ont disparu, mon frère les a volés !
Si vous pensez que quelqu’un que vous connaissez a accès à votre compte Battle.net, assurez-vous de sécuriser votre compte en remplaçant votre mot de passe par un mot de passe que vous n’avez jamais utilisé auparavant et en associant un Authenticator. Le Battle.net Authenticator est la meilleure fonctionnalité de sécurité pour protéger votre compte Battle.net.
Refusez toujours de partager les informations de votre compte avec d'autres personnes et évitez de vous connecter à votre compte sur l'ordinateur de quelqu'un d'autre. Il n'y a aucune garantie que leur ordinateur soit aussi sûr qu'il devrait l'être.
Une fois que vous avez sécurisé votre compte, envoyez un ticket. L’assistance clientèle examinera votre dossier et, si nécessaire, vous rétablira l’accès à celui-ci.