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Authenticator physique - Code de sécurité non valide

Mise à jour: il y a 2 semaines
ID de l’article : 10626

Problèmes courants

  • Oups! Votre attention est requise ici : Le code de l’Authenticator n’est pas valide
  • Lorsque j'entre le code de mon Authenticator physique sur la page Web, il est indiqué qu'il est incorrect

Si une erreur s’affiche lors de la saisie du code de sécurité de votre Authenticator physique :

  1. Assurez-vous d’avoir correctement saisi l’adresse e-mail et le mot de passe Blizzard Battle.net compte
  2. Essayez de réinitialiser votre mot de passe

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il se peut que la batterie de votre Authenticator physique soit épuisée, ce qui entraîne une désynchronisation de la synchronisation de votre appareil. Le Battle.net Authenticator est désormais disponible dans l’application Battle.net Mobile. Si vous ne l’avez pas encore fait, téléchargez l’application Battle.net Mobile sur votre téléphone et configurez l’Authenticator.