Pourquoi mon paiement est-il envoyé/mis en file d’attente ?
Problèmes courants
- Combien de temps faut-il pour que ma commande soit traitée ?
- Mon achat n’a pas encore été livré, le statut de la commande indique « Soumise »
Passe devant passer une commande sur le Boutique Battle.net ou dans l’une -de nos boutiques en jeu, vous pouvez la consulter sur votre page de Historique de transaction.
Si le statut de votre commande est Soumis ou En cours, cela signifie que votre paiement n’a pas encore été traité, votre transaction est en cours. Veuillez patienter jusqu’à ce que le statut de votre commande passe à Terminée. Cela peut prendre jusqu’à 24 heures.
Afin d’éviter de multiples retenues d’autorisation temporaires de fonds par votre fournisseur de services de paiement, ne faites pas de tentatives répétées pour les transactions en cours. Les suspensions d’autorisation sont une pratique bancaire courante et seul votre fournisseur de services de paiement peut supprimer une suspension d’autorisation.