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Connexion impossible à World of Warcraft

Mise à jour: il y a 2 semaines
ID de l’article : 116093
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Problèmes courants

  • Je suis immédiatement déconnecté lorsque je me connecte à World of Warcraft
  • Je n’arrive même pas à joindre la liste des personnages
  • Blocage à la connexion

Avant d’essayer de suivre les étapes suivantes, consultez la page Twitter et Statut des royaumes de BlizzardCS pour voir s’il y a eu des interruptions de service.

  1. Assurez-vous que votre jeu est à jour en sélectionnant Contrôle pour les mises à jour dans le menu OPTIONS de l’application de bureau Battle.net.
  2. Assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne option dans le menu déroulant Région / Compte au-dessus de la touche Jouer de l’application de bureau Battle.net.
  3. Réinitialisez votre interface utilisateur pour vous assurer que vos fichiers et addons ne sont pas corrompus.
  4. Exécutez l’outil de réparation pour réparer les fichiers de jeu endommagés.
  5. Réinitialisez vos périphériques réseau pour vous assurer que votre routeur n'a pas été inondé de données.
  6. Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour exclure tout problème de connexion.
  7. Mise à jour de vos pilotes et de votre système d’exploitation pour résoudre les problèmes de compatibilité.
  9. Fermez toutes les autres applications pour résoudre les conflits logiciels et libérer des ressources.
  10. Effacer le dossier Outils Battle.net pour recréer automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.
Dépannage avancé
  1. Contrôle votre configuration réseau pour détecter tout problème avec les paramètres de votre pare-feu, de votre routeur ou de votre port.
  2. Si vous utilisez un VPN, essayez de le supprimer.
  3. Désactivation tous les proxys susceptibles d’interférer avec le module de connexion.
  4. Exécutez une analyse de sécurité pour supprimer tout virus ou infection par des logiciels malveillants.
  5. Configurez la liste d'exceptions de votre logiciel de sécurité pour permettre l'exécution des applications Blizzard.
  6. Essayez de créer un compte administrateur pour résoudre les problèmes d’autorisations.
  7. Votre fichier d’hôtes Windows peut contenir des entrées incorrectes. Contrôle et réinitialisez toutes les entrées de fichier Hosts incorrectes.
  8. L’ancien firmware de votre modem et de votre routeur peut entraîner des problèmes de connexion à des jeux complexes. Consultez le site Web du fabricant pour obtenir des instructions sur la façon d'appliquer les mises à jour du micrologiciel.
  9. Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez le jeu.
  1. Assurez-vous que votre jeu est à jour en sélectionnant Contrôle pour les mises à jour dans le menu OPTIONS de l’application de bureau Battle.net.
  2. Assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne option dans le menu déroulant Région / Compte au-dessus de la touche Jouer de l’application de bureau Battle.net.
  3. Réinitialisez votre interface utilisateur pour vous assurer que vos fichiers et addons ne sont pas corrompus.
  4. Exécutez l’outil de réparation pour réparer les fichiers de jeu endommagés.
  5. Réinitialisez vos périphériques réseau pour vous assurer que votre routeur n'a pas été inondé de données.
  6. Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour exclure tout problème de connexion.
  7. Mise à jour de vos pilotes et de votre système d’exploitation pour résoudre les problèmes de compatibilité.
  9. Fermez toutes les autres applications pour résoudre les conflits logiciels et libérer des ressources.
  10. Effacer le dossier Outils Battle.net pour recréer automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.
Dépannage avancé
  1. Contrôle votre configuration réseau pour détecter tout problème avec les paramètres de votre pare-feu, de votre routeur ou de votre port.
  2. Si vous utilisez un VPN, essayez de le supprimer.
  3. Désactivation tous les proxys susceptibles d’interférer avec le module de connexion.
  4. Exécutez une analyse de sécurité pour supprimer tout virus ou infection par des logiciels malveillants.
  5. Configurez la liste d'exceptions de votre logiciel de sécurité pour permettre l'exécution des applications Blizzard.
  6. Essayez de créer un compte administrateur pour résoudre les problèmes d’autorisations.
  7. L’ancien firmware de votre modem et de votre routeur peut entraîner des problèmes de connexion à des jeux complexes. Consultez le site Web du fabricant pour obtenir des instructions sur la façon d'appliquer les mises à jour du micrologiciel.
  8. Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez le jeu.

Vous avez tout essayé ici ?

Si vous avez essayé ces étapes et que vous avez toujours besoin d’aide, veuillez consulter nos forums Soutien techniques ou nous contacter.

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