Je n’ai pas reçu de temps de jeu gratuit pendant la promotion
Problèmes courants
- Un ami a bénéficié de 3 jours de temps de jeu gratuit, mais pas moi.
- Un compagnon de guilde a eu des jours de liberté, mais je n’ai pas reçu cet e-mail.
- Où puis-je obtenir les 3 jours gratuits?
Les promotions pour des jours de temps de jeu gratuits sont exclusives aux comptes éligibles.
Si votre compte est éligible, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Pour vous assurer de recevoir nos e-mails promotionnels, activez l’option de recevoir des actualités et des offres spéciales. Nos e-mails ne contiennent pas de code. Si vous recevez un e-mail contenant un code, il peut s’agir d’hameçonnage.
Même si vous n’avez pas reçu d’e-mail de notre part, si vous êtes éligible pour des jours gratuits, vous les verrez prêts à demander dans la section Cadeaux de l’application Battle.net. Si vous possédez plusieurs comptes WoW, assurez-vous de récupérer vos jours gratuits sur le bon!
L’assistance clientèle ne peut pas accorder de jours promotionnels gratuits.
Remarque : les promotions gratuites du week-end, comparées aux promotions gratuites sur le temps de jeu, ne vous obligent pas à récupérer le temps de jeu en cadeau. Vous pouvez simplement accéder au jeu gratuitement pendant la durée de la promotion du week-end gratuit.