Où est mon remboursement ?

Lorsque vous demandez un remboursement, vos fonds ne sont pas retournés immédiatement sur demande, mais lorsque le remboursement est approuvé.

• Si vous utilisez l’option libre- service sur le site Web, votre remboursement est approuvé immédiatement sur demande, à condition que vous ayez reçu la confirmation que vous étiez éligible au remboursement.
• Si vous avez parlé à un Maître de Jeu à la place, votre remboursement nécessite l’examen et l’approbation d’une autre personne, ce qui peut prendre quelques jours.

Une fois qu’une commande apparaît comme remboursée dans l’historique de vos commandes, l’argent est toujours retourné sur le moyen de paiement d’origine et l’assistance clientèle de Blizzard ne peut pas accélérer le retour des fonds. Les remboursements prennent généralement 3 -14 jours ouvrables pour être entièrement effectués. Veuillez noter que les jours ouvrables n’incluent pas les week-ends et les jours fériés. Selon le mode de paiement, la transaction peut prendre jusqu’à 6 semaines.