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L’écran bleu plante dans les jeux Blizzard

Mise à jour: il y a 2 mois
ID de l’article : 127261

Problèmes courants

  • Mon ordinateur est tombé en panne alors que je jouais à un jeu Blizzard
  • Mon ordinateur a redémarré de manière inattendue
  • Mon ordinateur affichait un « écran bleu de la mort » au milieu d’une partie

Ce problème n’est pas pris en charge par l’assistance clientèle de Blizzard, car il n’est pas causé par un produit Blizzard. Nous avons fourni quelques suggestions ci-dessous, mais vous devrez consulter le fabricant de votre ordinateur ou un dépanneur technique local si le problème persiste.
 

Les plantages de l’écran bleu indiquent qu’une erreur système critique s’est produite. Ceux-ci ne se produisent que sur les systèmes Windows et indiquent parfois un système d’exploitation corrompu ou un matériel défaillant.

  1. Mise à jour de vos pilotes et de votre système d’exploitation pour résoudre les erreurs de compatibilité.
  2. Contrôlez votre système pour détecter les programmes potentiellement indésirables et les logiciels malveillants à l’aide d’une analyse de sécurité.
  3. Les programmes de sécurité peuvent empêcher l’accès correct à vos pilotes ou à votre matériel. Dépannez vos programmes de sécurité.
  4. Utilisez le vérificateur de fichiers système pour analyser les fichiers de votre système d’exploitation à la recherche d’erreurs.
  5. Suralimenté matériel peut entraîner une instabilité du système. Désactivation tout overclocking actif sur votre matériel, y compris l’overclocking d’usine.
  6. En surchauffe matériel peut provoquer le blocage de Windows. Contrôle que les composants ne surchauffent pas.
  7. Un emplacement incorrect ou défaillant Souvenir peut provoquer des plantages du système. Analysez votre RAM à la recherche d’erreurs.
  8. Consultez le fabricant de votre ordinateur ou un dépanneur technique local pour obtenir de l’aide. L’assistance clientèle de Blizzard ne peut pas vous aider à résoudre ce problème, car il n’est pas causé par un produit Blizzard.