Vous avez lié le mauvais compte de plateforme tierce à Battle.net compte.
Problèmes courants
- Comment dissocier mes comptes Steam et Battle.net ?
- J’ai plusieurs comptes Battle.net et j’ai lié le mauvais à mon compte console
- J’ai plusieurs comptes console et j’ai lié le mauvais à mon compte Battle.net
Les connexions entre Battle.net comptes et comptes de plateformes compatibles, comme Steam, Xbox Live®, Playstation Network® ou Nintendo Switch®, peuvent être supprimées à tout moment.
Si vous ne l’avez pas lié à votre compte, vous pouvez réessayer de lier le bon compte une fois avant que le temps de recharge ne soit appliqué. En cas d’erreur ultérieure, vous devrez attendre la fin du temps de recharge.
Vous pouvez corriger le lien du compte si vous avez fait une erreur une fois, en suivant les étapes ci-dessous, cependant, si une erreur est commise une deuxième fois, vous devrez attendre que le temps de recharge soit écoulé avant de réessayer.
Pour lier votre compte ou corriger un lien, veuillez suivre ces étapes :
- Assurez-vous d’abord de vous connecter au compte de la plateforme tierce appropriée
- Connectez-vous au compte Battle.net à l’aide du lien existant.
- Accédez à Battle.net connexions
- Sous Connecter des comptes, recherchez le compte avec lequel vous souhaitez vous déconnecter.
- Cliquez sur Déconnecter.
- Avertissement : se déconnecter de la connexion entraînera la perte de toute votre progression actuelle et de toutes les récompenses gagnées ou récupérées. Ces éléments ne peuvent pas être transférés vers un nouveau compte.
- Pour connecter un compte de plateforme tiers, cliquez sur Se connecter
- Vous suivrez ensuite le flux pour vous connecter à votre nouveau compte externe
- Vous verrez Confirmer la connexion
- Assurez-vous que les GamerTags sont bien ceux des comptes que vous souhaitez associer et cliquez sur Confirmer
- Vous êtes maintenant connecté
Les liens de compte ont des temps de recharge qui limitent leur fréquence de modification. Vous recevrez un avertissement précisant la durée du temps de recharge lors de la déconnexion d’un type de compte ayant un temps de recharge. L’assistance clientèle n’est pas en mesure d’ignorer ces temps de recharge ni de corriger des comptes mal liés.
Si vous recevez un message d’erreur lors de la confirmation de votre connexion, indiquant « Oups, quelque chose s’est mal passé », veuillez vous rendre sur : Compte Battle.net inconnu Connecté à un compte Xbox.