Utilisation frauduleuse de l’adresse électronique
Problèmes courants
- Quelqu’un d’autre utilise mon adresse email
- J’ai reçu des e-mails de Blizzard mais je n’ai pas de compte Battle.net.
Si vous recevez des e-mails de la part de Blizzard, cela signifie qu’un compte Battle.net a été enregistré sous votre adresse e-mail. Si vous ne vous rappelez pas avoir créé un compte Battle.net, il y a quelques raisons possibles pour cela.
Vous jouez à Battle.net Games
Un compte Battle.net est nécessaire pour jouer à nos jeux sur toutes les plateformes sur lesquelles ils sont disponibles, du PC à la console comme un appareil Xbox, PlayStation ou Nintendo. Ces comptes sont enregistrés à une adresse e-mail que vous possédez et sont utilisés pour sauvegarder votre progression dans la partie, stocker vos collections en jeu et les débloquer. Lorsque vous vous inscrivez à un jeu Blizzard, ou que vous l’installez et y jouez, vous serez invité à créer un compte Battle.net dans une adresse e-mail que vous possédez. Vous pouvez vous connecter à votre compte Battle.net via ce lien et consulter vos préférences de confidentialité et de communication via ce lien.
Vous jouiez à Battle.net Games
Si vous avez commencé à jouer à des jeux Blizzard avant 2009, comme World of Warcraft, un compte avec une adresse e-mail associée était toujours nécessaire pour jouer à ces jeux. Lorsque nous avons introduit la version actuelle des comptes Battle.net cette année-là, vous aurez été invité à créer un compte Battle.net pour continuer à jouer. Il est possible que votre compte Battle.net sous cet e-mail ait été piraté. Si vous pensez que votre compte a été piraté, veuillez nous contacter.
Vous n’avez jamais joué à Battle.net Games
Si vous souhaitez commencer à jouer à des jeux Blizzard et créer un compte Battle.net, mais que vous recevez une erreur indiquant qu’un compte existe déjà sur votre adresse e-mail, veuillez nous contacter.
Si vous n’avez jamais joué et ne souhaitez pas jouer à des jeux Blizzard mais que vous recevez des e-mails de la part de Blizzard, il est possible qu’un compte ait été créé sur votre e-mail à votre insu ou sans votre approbation. Nous vous recommandons de nous contacter via le lien ci-dessus pour que cette affaire fasse l’objet d’une enquête, afin que nous puissions vous conseiller sur la meilleure façon de procéder.