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Impossible d’ajouter un solde, a atteint le maximum autorisé
Problèmes courants
- Je reçois ce message d’erreur lors de la récupération d’un code de solde
- Je reçois ce message d’erreur lors de l’achat de Battle.net solde
- Pardon! Cette transaction entraînerait un dépassement du solde de Battle.net maximum autorisé
- Erreur : « Vous possédez déjà un article inclus dans ce produit, mais nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser son coût sur votre solde Battle.net pour le moment. »
Ces erreurs peuvent apparaître dans les cas suivants :
- Vous achetez trop d’Battle.net de solde en une seule commande, ou vous essayez d’ajouter du solde à un compte sur lequel un montant important est déjà actif. Dépensez une partie de votre solde avant d’essayer d’en ajouter d’autres.
- Le montant maximum de Battle.net solde que vous pouvez avoir sur votre compte peut être inférieur à ce qui était prévu si aucun Authenticator n'est associé à votre compte. Pour résoudre ce problème, veuillez ajouter un Authenticator avant d’essayer d’en ajouter ou de dépenser une partie du solde actuellement sur votre compte.
- Vous essayez de récupérer une édition collector sur un compte qui dispose déjà de l'extension numérique. Pour certains jeux, notre système vous créditera automatiquement Battle.net solde équivalent au coût de votre achat numérique initial. Ceci afin de vous éviter de payer deux fois le même produit. Dépensez une partie de votre solde avant d'essayer de récupérer l'édition Collector, ou ajoutez un Authenticator si vous n'en avez pas.
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