Problèmes courants
L’agent Battle.net a détecté qu’un ou plusieurs composants du système ne répondent pas à la configuration requise. Vérifiez que votre ordinateur remplit les conditions requises pour la partie sélectionnée. (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) Le non-respect de la configuration requise peut entraîner des problèmes de jeu, des problèmes techniques ou une incapacité à lancer l’application.
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous si votre ordinateur remplit ou dépasse la configuration minimale requise.
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Mettez à jour vos pilotes et votre système d’exploitation pour résoudre les problèmes de compatibilité.
- Windows 7 uniquement : une installation DirectX obsolète ou incorrecte peut déclencher cette erreur. Réinstallez DirectX à l’aide du programme d'installation Web de Microsoft.
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L’application Battle.net et les jeux Battle.net peuvent ne pas fonctionner en mode de compatibilité Windows. Si elle est activée, désactivez le mode de compatibilité et réessayez.
Tout essayé ici?
Si vous avez essayé ces étapes et avez toujours besoin d’aide, rendez-vous sur nos Forums d’assistance technique (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contactez-nous.