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Mise à jour: il y a 5 mois
ID de l’article : 27584
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Problèmes courants

Échec de création d’un répertoire requis. Assurez-vous d’exécuter ce programme en tant qu’administrateur, puis réessayez.
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Cette erreur survient généralement lorsqu’un problème d’autorisation ou un autre programme empêche le Lanceur de créer un dossier sur votre ordinateur. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre l’erreur.

Windows

  1. Essayez de fermer les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
  2. Configurez la liste d’exceptions de votre logiciel de sécurité pour permettre l’exécution des applications Blizzard.
  3. Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre les problèmes d’autorisations.

Mac

  1. Essayez de fermer les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
  2. Configurez la liste d’exceptions de votre logiciel de sécurité pour permettre l’exécution des applications Blizzard.
  3. Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre les problèmes d’autorisations.
Dépannage avancé
  1. Réparer les autorisations de disque pour résoudre les conflits d’autorisations avec les modules de connexion.

Tout essayé ici?

Si vous avez essayé ces étapes et avez toujours besoin d’aide, rendez-vous sur nos Forums d’assistance technique (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contactez-nous.

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