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Mise à jour: il y a 6 mois
ID de l’article : 28445

Problèmes courants

Échec du lancement de l’Agent ou de AgentSwitcher. Veuillez fermer toutes les autres applications, désactiver temporairement votre antivirus et réessayer. Vous pouvez également vous connecter en tant qu’administrateur et réessayer.

L’application Battle.net ne peut pas lancer l’agent Battle.net ou AgentSwitcher, qui sont nécessaires pour installer, mettre à jour et exécuter les jeux Battle.net. Des conflits d’autorisations ou des fichiers corrompus peuvent entraîner l’affichage de cette erreur.

  1. Redémarrez votre ordinateur pour résoudre les problèmes causés par les programmes et services qui s’exécutent en arrière-plan.
  2. Désinstaller et réinstaller l’application Battle.net peut résoudre de rares problèmes de lanceur.
  3. Mettez à jour vos pilotes et votre système dexploitation pour résoudre les problèmes de compatibilité.
  4. Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre les problèmes d’autorisations.
  5. Configurez la liste d’exceptions de votre logiciel de sécurité pour permettre l’exécution des applications Blizzard.

Tout essayé ici?

Si vous avez essayé ces étapes et avez toujours besoin d’aide, rendez-vous sur nos Forums d’assistance technique (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contactez-nous.