Résolution des problèmes liés Discussions en direct sur le Toile

En direct Toile Discussions peut ne pas fonctionner correctement si votre navigateur n’est pas configuré correctement. Si vous rencontrez des problèmes, essayez les étapes de dépannage suivantes.

Note : nous ne recevrons pas votre demande si vous fermez une discussion en direct Toile avant d’avoir parlé à un Maître de Jeu.

1. Vous devez autoriser les pop-ups pour que la discussion fonctionne. Pour obtenir des instructions, consultez la page d’assistance de votre navigateur : (Chrome) (Firefox) (Internet Explorateur) (Safari).
2. Désactivation -les modules complémentaires ou les paramètres du navigateur qui bloquent JavaScript.
3. Lorsque vous consultez des pages sur Internet, votre navigateur les met en cache pour des temps de rechargement plus rapides. Si les étapes précédentes n'ont pas fonctionné, supprimez votre cache et réessayez : (Chrome) (Firefox) (Internet Explorateur) (Safari).
4. Essayez un autre navigateur. En direct Toile Discussions navigateurs pris en charge sont Chrome, Firefox, Internet Explorateur et Safari.

Vous avez tout essayé ici ?

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus, mais que vous ne parvenez toujours pas à nous contacter via En direct Toile Discussions, essayez plutôt une autre méthode de contact comme un ticket ou un téléphone.