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La migration du personnage n’a pas abouti
Problèmes courants
- Mon personnage m’a dit que le transfert prendrait 5 minutes pendant plusieurs heures.
- Le service de migration gratuit n'est pas terminé.
- Erreur : « Vous ne pouvez pas vous connecter tant que le processus de Sésame que vous avez lancé récemment n’est pas terminé. »
Vous pouvez rencontrer cette erreur si un personnage avec lequel vous tentez d’utiliser le service de migration gratuit présente l’un des éléments suivants :
- Courrier dans leur boîte aux lettres (lu ou non lu)
- Enchères publiées dans n’importe quel hôtel des ventes
- Mascottes ou objets de famille dans son inventaire
Si vous pouvez vous connecter au personnage, veuillez vérifier chacun des problèmes de la liste ci-dessus. Une fois que vous avez fait cela, essayez à nouveau de transférer.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter et que vous avez attendu plus de 24 heures pour que le transfert soit terminé, veuillez nous contacter.
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