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BLZBNTAGT0000138F

Mise à jour: il y a 2 mois
ID de l’article : 318567
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Problèmes courants

Whoops! On dirait que quelque chose s’est cassé. Donner^nc’est soigner une autre chance.
Code Erreur : BLZBNTAGT0000138F

L’application de bureau Battle.net ne parvient pas à télécharger un fichier requis pour l’installation ou l’application de correctifs.

  1. Fermer l’application de bureau Battle.net et attendez que Agent.exe disparaisse de la Gestionnaire des tâches avant de relancer l’application de bureau Battle.net. Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur et réessayez.
  2. Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour exclure tout problème de connexion.
  3. Exécutez l’outil de réparation pour réparer les fichiers de jeu endommagés.
  4. Configurez la liste d'exceptions de votre logiciel de sécurité pour permettre l'exécution des applications Blizzard.
  5. Fermez toutes les autres applications pour résoudre les conflits logiciels et libérer des ressources.
  6. Exécutez une analyse de sécurité pour supprimer tout virus ou infection par des logiciels malveillants.
Dépannage avancé
  1. Réparation des autorisations de disque pour résoudre les conflits d’autorisation avec les modules d’ouverture de session.
  2. Effacer le dossier Battle.net Outils pour recréer automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.

Vous avez tout essayé ici ?

Si les étapes ci-dessus n’ont pas résolu votre problème, visitez notre forum Soutien technique ou contactez-nous.

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