Problèmes courants
- Je suis bloqué dans le terrain et je n'ai pas la pierre de foyer.
- Je ne peux pas quitter la zone et je suis coincé ici.
- Je ne peux plus déplacer mon personnage.
Si votre personnage est bloqué quelque part dans le monde, veuillez utiliser le service de personnage bloqué pour le déplacer vers un endroit sûr.
Dans une partie
World of Warcraft et royaumes World of Warcraft
Pour accéder au service de personnage bloqué :
- Appuyez sur Echap ou cliquez sur le bouton ? pour ouvrir le menu.
- Cliquez sur Support.
- Faites défiler jusqu’aux options libre-service et cliquez sur Service de personnage bloqué, puis sur Continuer.
Il vous sera demandé de choisir le personnage que vous souhaitez transférer.
Royaumes de World of Warcraft Classic Era
Pour accéder au service de personnage bloqué :
- Cliquez sur l’icône ? pour afficher le menu du jeu
- Cliquez sur Aide
- Cliquez sur Personnage bloqué !
Vous aurez le choix d’utiliser votre pierre de foyer (si ce n’est pas en cours de recharge) ou de vous téléporter au cimetière.
Je n’arrive pas à me connecter
Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec le personnage bloqué, cliquez ci-dessous pour démarrer le service à partir du site Web. Il s’agit d’un libre-service : vous ne recevrez pas de réponse de la part du Maître du jeu.
Si le service de personnage bloqué ne résout pas votre problème, procédez comme suit :
- Dans l’application de bureau Blizzard Battle.net, cliquez sur Options (la roue dentée à côté du bouton Jouer) et sélectionnez Afficher dans l’Explorateur (Windows) ou Afficher dans le Finder (Mac)
- Ouvrir le dossier World of Warcraft
- Ouvrez le dossier correspondant à la version du jeu que vous dépannez (_retail_, _classic_era_ ou _classic_)
- Supprimez ou renommez les dossiers Data et Cache en DataOld et CacheOld
- Relancez World of Warcraft
Si vous avez essayé toutes les résolutions ci-dessus, mais que votre personnage est toujours bloqué en jeu, veuillez repasser par le service de jeu pour les personnages bloqués avec le même personnage. Cela devrait vous permettre d’ouvrir un ticket et de signaler que ce personnage est bloqué pour un nouvel examen.