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Problèmes courants
- J’ai payé des objets ornementaux sur PC mais il n’y a rien dans mon inventaire.
- J’ai acheté un pack mais il n’est pas disponible.
- J’ai acheté du platine dans la boutique Battle.net mais je ne vois rien en jeu.
- Je devrais avoir le passe de combat premium mais je ne peux pas l’activer
Vos commandes sont visibles dans votre historique des transactions. Si votre achat est terminé, essayez de redémarrer votre partie et vérifiez l’emplacement approprié en jeu pour chaque produit :
- Du platine est visible dans la boutique
- Le passe de combat premium et accéléré est accessible via le menu saisonnier pour les personnages saisonniers uniquement
- Les objets ornementaux et l’armure peuvent être consultés depuis la garde-robe sur les personnages de la classe appropriée
- Les emotes doivent être définies à partir de la roue d’action.
- Les montures débloquées, les armures de monture et les trophées sont visibles sur le Maître stable. Vous devez d’abord débloquer la capacité à chevaucher des chevaux en progressant dans la partie avant de les utiliser.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre ou vos produits, contactez-nous.
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