Une escroquerie est le fait d’acquérir des biens ou des services d’un autre joueur par le biais de fausses informations, de confusion ou de fraudes. Cela se produit généralement lorsque l’une des parties viole sa part d’un accord ou conclut un accord de mauvaise foi.

Bien que nous enquêtions toujours sur les escrocs et les sanctionnions lorsque cela s’avère approprié, nous reconnaissons deux types de transactions de joueurs différents qui déterminent l’assistance supplémentaire que nous pouvons fournir : avec et contre nous.

Transactions prises en charge

Pour les transactions prises en charge, si nous pouvons vérifier qu’une escroquerie a eu lieu, nous poursuivrons l’escroc et tenterons d’annuler la transaction.

Ce type d’escroquerie ne comprend que les scénarios suivants :

  • Escroquerie commerciale : Lorsqu’un accord écrit est conclu pour une transaction standard, les transactions sont effectuées par usurpation d’identité ou à l’aide de la manipulation de l’icône de l’article, et l’une des parties ne respecte pas l’accord ; Cela ne couvre pas les transactions relatives à d’autres services, à la distribution de butin ou aux commandes d’artisanat.
  • Vol de banque de guilde : lorsque l’escroc usurpe l’identité de quelqu’un pour accéder à une banque de guilde.

Tout ce qui n’apparaît pas dans la liste ci-dessus sera considéré comme une transaction non prise en charge.

Transactions non compatibles

Toutes les transactions non répertoriées dans les transactions prises en charge ci-dessus sont considérées comme non prises en charge. Dans ce type de situation, nous prendrons toujours les mesures appropriées contre toute escroquerie que nous pouvons vérifier, mais le support client ne restaurera pas l’or ou les objets perdus à la suite d’une escroquerie non prise en charge.

En voici quelques exemples : Escroqueries au boosting, Deathrolls ou Casinos et butin de ninja (lorsque l’accord de loot a été clairement indiqué en jeu uniquement).